La experiencia de Manuel López, director de Negocio de CSC Consulting, como empresario, le otorga un punto de vista privilegiado para analizar la situación económica actual y mirar de frente los retos que tienen ante sí las empresas a medio y largo plazo.

-¿Qué papel juegan las pymes en un contexto tan negativo?

-Tanto en tiempos de bonanza como en épocas de crisis, las pymes constituyen uno de los motores más dinámicos de la economía. Compensan unos medios limitados con el desarrollo de una proactividad continua para no quedarse atrás en un entorno crecientemente competitivo y ofrecer de una manera fluida nuevas ideas y líneas de negocio.

-Lo que ocurre es que su infraestructura también se resiente por su pequeño tamaño...

-Los periodos de crisis siempres son momentos de oportunidades para hacer negocios, hay que aprovechar la coyuntura para impulsar estas iniciativas. Es evidente que, en líneas generales, afecta negativamente al volumen de ventas de una empresa, al igual que aumenta las situaciones de estrés entre los directivos y los trabajadores, por no hablar del papel que juega la morosidad, que crece en estas épocas, un factor que hay que vigilar muy especialmente. Esto es un peligro porque puede derivar en que muchas empresas renuncien a vender con el objetivo de blindarse ante las altas tasas de morosidad, con lo que se produce un círculo vicioso, en el que la desconfianza paraliza las inversiones y, si no se invierte, no hay recuperación y salida de la crisis.

-¿Qué necesidades tecnológicas debe cubrir una pyme ante una situación así?

-La mayoría de los empresarios perciben que la economía española ha perdido competitividad en comparación con muchos de sus socios en la Unión Europea, además de con terceros que vienen pisando muy fuerte desde hace años, como India o China. Para mejorar esta situación, es imprescindible apostar por equipos y programas informáticos que estandaricen procesos y mejoren los sistemas de gestión. Todo ello genera una mejora en la productividad y agiliza los procesos de toma de decisiones, además de que puede beneficiar la captación de clientes, para lo que se ha de apostar por el uso de una web corporativa actualizada, que sirva de nexo permanente con el cliente y el potencial cliente.

-¿Qué previsiones hay para las pymes en 2010?

-A pesar de la situación, hay un sentimiento generalizado de que vamos a salir de la crisis antes de 2011. Sin embargo, de cara a 2010, la mayoría de empresarios preferimos movernos con prudencia. Pienso que la situación se va a establilizar este año y que comenzaremos a dejar atrás la recesión. Prueba de ello es que muchas pymes tienen previsto acometer inversiones este año, tanto en TIC como en personal y su formación para mejorar la posición competitiva.