El Ayuntamiento de Vícar ha presentado el balance de servicios llevados a cabo por la Oficina de Reclamaciones Hipotecarias de Vícar, integrada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor, correspondiente al pasado ejercicio de 2014. Durante ese año se atendieron un total de 664 citas, con lo que unido a las 55 atendidas en los dos primeros meses del presente año, son ya 2.000 las personas atendidas desde la puesta en servicio de la oficina en diciembre de 2012.

Del total de citas atendidas el año pasado, 164 culminaron con reclamaciones a las entidades bancarias, de las que un número importante de los casos se ha conseguido que deje de aplicárseles la cláusula suelo. Estas reclamaciones se suman a las 761 registradas el ejercicio anterior y a las algo más de una veintena que se han tramitado en lo que va del presente ejercicio; con lo que prácticamente el 50% de las consultas han terminado en la tramitación de reclamaciones.

222 de las reclamaciones redactadas el pasado año se han dirigido al Banco de España, y se han registrado un total de 30 las solicitudes de intermediación en materia hipotecaria ante el Colegio de Abogados, mientras que han sido cerca de una centenar las relativas a prevención, mediación y protección de víctimas de desahucios, a tavés de la aplicación del Código de Buenas Prácticas.

En cuanto a los datos de la oficina en el año actual, además de las 55 citas atendidas y las 21 reclamaciones a entidades bancarias; se llevan redactadas 22 reclamaciones dirigidas al Banco de España, y se han realizado otras seis gestiones relativas a prevención, mediación y protección de las víctimas por posibles desahucios, a través de la aplicación del Código de Buenas Prácticas.

La oficina de Oficina de Reclamaciones Hipotecarias de la OMIC de Vícar se encuentra ubicada en el Centro de Servicios Sociales 'Los Colonos', en Puebla de Vícar, y cuenta con un horario de atención al público de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.